“以前办证要跑几个站所，多个窗口，而且办理时间长且繁琐，如今办证在一个便民服务大厅，一个窗口，一枚印章就解决了!”日前，平乐县大发瑶族乡村民黄国群来到该乡便民服务中心办理相关业务，本以为要多跑几趟，没想到不到10分钟就办理好了。
为进一步优化营商环境，解决群众痛点、难点和堵点问题，实现政务服务提质增效。近日，平乐县大发瑶族乡整合行政审批和公共服务职责，设置便民服务中心，实行“一站式服务”“一门式办理”，大力提升乡镇管理和服务能力，方便群众办事，提高了人民群众的获得感和满足感，以实际行动助推清廉政府建设。
为精简审批流程，该乡对外所有审批服务均使用“平乐县大发瑶族乡政务服务专用章”办理，真正实现“进一扇门、一表申请、一窗受理、一套标准、一网通办、一枚印章”的“一站式”审批服务模式。在集中办理审批、服务事项时，全力推进审批(服务)环节精简，优化办事流程，减少办事环节，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，从根本上解决群众办事来回跑、多头跑、跑断腿的“堵点”“痛点”问题，打通服务群众“最后一公里”。
同时， 该乡纪委不定时到政务服务中心督查，特别是对窗口人员工作期间是否存在推诿扯皮、吃拿卡要、故意刁难群众、超时办件、违规办件、一次性告知等问题的监督。对于发现的问题要求立行立改，无法立即整改的明确整改时限，进一步提升政务服务大厅管理水平和群众办事满意度，让政府履职更加廉洁高效。
“我们致力于让服务改革真正惠及瑶乡群众，切实做到聚焦清廉高效，全力推进清廉政府建设。”该乡纪委负责人说道。
