去年以来，平乐县青龙乡纪委秉持“群众利益无小事”的宗旨，通过主动亮牌、信息公开、担当实干，转作风促发展，进一步提升干部服务群众意识，不断提升群众的幸福感和满意度。
亮牌行动确保事有回应。针对以往群众办事不知该去哪、该找谁的实际情况，青龙乡探索推出干部亮牌服务群众制度，将亮牌行动纳入绩效管理，为全体干部制定了新工作牌，工作牌标明干部的姓名和职务等信息，要求干部在接待前来办事群众时，主动亮出工作牌，为群众办事提供“保姆式”服务，确保事事有回应，让群众少跑一趟、少等一会儿。
首问责任确保诉有渠道。明确第一个接待群众的干部为服务群众办事的第一责任人，要负责做好接待、引导和跟踪等工作，为群众办理业务提供全方位帮助，缩短群众办事时间。乡纪检干部不定期开展检查督导，对未按规定亮牌服务的干部进行及时提醒纠正。去年以来，青龙乡共对作风不实的干部及村干开展提醒谈话23人，解决群众反馈强烈的问题28件，不断促进干部工作作风转变。
强化担当确保有为有位。青龙乡不断强化正向激励，通过绩效加分的方式调动干部服务群众的积极性和主动性，不断优化提升服务群众的水平。针对前来办事的群众建立干部服务评价制度，对干部的服务有不满意的，可直接到该乡纪检办公室反映或将书面投诉意见投到意见箱内，将群众对干部的评价情况与绩效、干部评优评先挂钩，对群众评价好、满意度高的干部给予适当的绩效加分，并在干部评优评先中优先考虑，以实在的奖励机制激励干部担当作为。
