今年以来，平乐县青龙乡纪委秉持“群众利益无小事”的宗旨，坚持把党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的具体行动，以监督促进履职担当，通过监督促进亮牌主动、信息公开、担当实干，转作风促发展，进一步提升干部服务群众意识，不断提升群众的安全感和满意度。
监督促亮牌，确保事有回应。针对以往群众办事不知该去哪、该找谁的实际情况，青龙乡纪委探索推出干部亮牌服务群众制度，将亮牌行动纳入监督范围，为群众办事提供“保姆式”服务，确保事事有回应，让群众少跑一趟、少等一会儿。该乡为全体干部制定了新工作牌，工作牌标明干部的姓名和职务等信息，要求干部在接待前来办事群众时，主动亮出工作牌，并明确第一个接待群众的干部为服务群众办事的第一责任人，要负责做好接待、引导和跟踪等工作，为群众办理业务提供全方位帮助，缩短群众办事时间。该乡纪检干部不定期到各部门检查干部工作情况，对未按规定亮牌服务的干部进行及时提醒纠正，作为年底绩效考评依据，截止目前，青龙乡共对作风不实的干部及村干开展提醒谈话21人，主动约谈30人次，切实解决群众反馈强烈的问题，不断转变工作作风。
监督促公开，确保诉有渠道。青龙乡纪委通过开展日常监督，加强政府干部和部门信息公开，加强日常考核，将各单位各包村工作组信息公开情况及为群众办实事情况纳入监督范围，确保民意渠道畅通，帮助群众按流程办事和正确反映问题诉求。在政府设置领导干部承诺公示栏和去向告知牌，让前来办事的群众可直接找到具体的业务负责人；在办公大楼前放置部门分布图，标明各部门可办理的常见业务内容，让办事群众明确什么事该去哪里办；将包村干部的联系方式公布到各村委，群众有问题需咨询和反映的可直接联系包村干部，让群众有渠道反映诉求，截止目前，共收到群众反映问题20余条，均已逐条明确整改责任人和整改时限，目前已全部完成整改。
监督促担当，确保有为有位。青龙乡不断强化正向激励，通过开展日常监督，调动干部服务群众的积极性和主动性，不断优化提升服务群众的水平。针对前来办事的群众建立干部服务评价制度，对干部的服务有不满意的，可直接到该乡纪检办公室反映或将书面投诉意见投到意见箱内，将群众对干部的评价情况与绩效、干部评优评先挂钩，对群众评价好、满意度高的干部给予适当的绩效加分，并在干部评优评先中优先考虑，以实在的奖励机制激励干部担当作为，不断提升群众安全感满意度。
