近年来，灌阳县以提升绩效考评公众满意度为工作的出发点和落脚点，多举措增强信访举报工作质效，全面推进了信访问题化解和矛盾纠纷调处，为民解难、为党分忧，营造了和谐稳定的社会环境。2021年获得全国信访工作“三无县”称号。
一是坚持站位靠前，落实事要解决。大力开展下访、约访、接访，深入一线发现问题、解决矛盾、化解纷争;及时就地解决合理诉求，加强与信访人的交流，重视群众合理诉求的办理办结。
二是明确工作重心，突出重点治理。进一步加大对各类矛盾纠纷的排查、化解和处置力度，把加强思想教育、政策解释、法制宣传等工作常态化，把问题解决在萌芽状态;提前预判预警，坚决防止失控失联，把人员稳控在当地。
三是坚持依法处理，高效管控惩处。持续加大“三重点”的管控力度，密切掌握动向，杜绝回流现象;针对违法上访的人员，坚持依法处置、精准打击，绝不手软，全县一盘棋地做好信访保障工作。(王波进)
