近日，桂林市临桂区纪委监委以“四不两直”方式深入景区、民宿、交通要道等关键点位开展专项督查，针对文旅市场秩序、投诉处理效率、交通拥堵治理等群众关切问题，通过精准监督、多维发力、数据赋能打出一套“组合拳”，推动文旅经济提质增效。
精准施策破难题。为破解文旅经济“中梗阻”问题，该区纪委监委通过12345平台对历史投诉数据进行深度分析，对群众反映强烈的民宿价格虚高、景区周边交通拥堵等高频问题，建立问题台账进行跟进式监督，督促职能部门压实整改责任，确保问题整改到位。在强有力的监督推动下，相关职能部门制定出台了《旅游旺季价格行为规范》《景区动态限流管控办法》制度2项，持续优化消费环境，提升旅游服务质量。
多维发力促提升。对督查过程中发现旅游景区安全生产工作监管不到位、游客投诉多等问题，该区纪委监委创新实施“一线工作法”，组织纪检监察干部下沉景区服务窗口、民宿前台等一线岗位，以“体验式监督”发现服务流程堵点，并通过多渠道、多种方式发布出游提示，及时回应解决群众诉求。同时，约谈提醒职能部门相关负责人5名，压紧压实相关部门主体责任和监管责任，强化旅游市场秩序整顿，清除可能影响旅游产业发展的不良因素，推动文旅市场更安全、更有序、更便利。截至2025年5月，全区接待游客量同比增长35%，投诉量同比下降15%，游客满意度达98%，交出了一份文旅治理的亮眼答卷。
科技赋能强支撑。该区纪委监委推动构建“一键游临桂”平台，整合临桂全域旅游要素，提供景区、美食、住宿、导游等服务功能，一部手机、一次按键，让游客享受一站式智慧服务，可以更方便快捷地畅游临桂。同时，整合公安天网、景区客流监测、12345投诉数据等资源，通过提前预判会仙玻璃天、四塘状元桥等热门网红打卡点旅游客流峰值，建立动态限流管控预案，避免了人员过度聚集风险。
从“被动应对”到“主动预防”，该区纪委监委通过创新监督方式蹚出了一条文旅市场监管新路径，这片山水福地正以更优的环境、更暖的服务、更实的举措，书写临桂文旅经济高质量发展的新篇章。
