此前，永福县纪委监委在开展日常监督检查中发现永福县政务服务中心窗口工作人员存在不按时到岗、办理业务较慢，未严格落实一次性承诺告知制度导致群众“多头跑”问题，群众对此反映强烈。
今年以来，该县纪委监委紧盯政务服务中消极应对、效率低下等损害群众利益的问题，围绕政务窗口作风、政策执行情况等开展监督检查，靠前监督、精准监督，不断推动相关职能部门优化服务，推动政务服务提质增效。
该县纪委监委联合相关职能部门靶向发力、精准施治，深化运用会商工作机制，由委主要领导带队到县政务服务中心召开会商会及问题整改推进会，压紧压实县政务服务中心主体责任和监管责任，推动问题整改。针对发现的问题向政务服务中心制发工作提示函，向问题窗口单位发送整改提示函2份，挂牌督办，限期一个月整改，并督促县政务服务中心建立“一日两巡查，一周一报告”工作机制，加强日常巡查，通过每月组织1次培训、每季度开展1次考核等方式增强窗口工作人员服务意识，提高办事效率，并对问题比较突出的2名工作人员进行约谈。
同时，该县纪委监委紧盯政务服务领域突出问题，联合县公安局、县发改局等6个部门对具有审批职能的窗口进行全面摸排体检，发现违规办理发放林业采伐证、执法不严等问题43个，处置问题线索35条，立案16人，给予党纪政务处分15人。针对案件暴露出的问题，县纪委监委督促县制定规范行政执法行为的七条措施等制度，规范权力运行。
此外，该县纪委监委推动9个乡镇成立33个村级社保协管员队伍，入户开展上门办事服务2000余次，累计服务群众近4000人，并推动县政务服务中心建成“一窗通办”窗口13个，推动872件行政审批事项实现“一窗通办”，846项业务实现“全程网办”，群众办事时间缩短至15分钟以内，最大限度压缩群众办事时间，打通服务群众的“最后一站”。
