“同志你好，今天我不是来投诉的，我是来表扬点赞的。政务服务窗口17号窗口工作人员太棒了，耐心细致，服务态度真好，办事效率高！我来办事前还很忐忑，我一窍不通又怕没人理我，现在一次性全部帮我办好了，给她点赞！”
“感谢您对政务服务工作的认可和表扬，我们会收集起来，反馈给他们。同时，如果您后续在办事过程中遇到推诿拖延、不担当不作为问题，可以扫码向我们反映。”
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10月16日上午，七星区纪委监委联合区人民法院、发改局、市场监督管理局、工信局、税务局在创意大厦政务服务中心大厅设立联合接访点，开展“优化营商环境 你我一起使劲”公开大接访活动，助力营商环境持续向好。
在接访现场，各单位接访干部亲切热情地接待前来咨询的群众、企业，聆听他们反映的问题和诉求，耐心解疑答惑，并发放了纪检监察信访举报指南、服务一览通、优化营商环境等宣传手册，引导和鼓励群众依法、逐级、实名举报，正确行使权利，切实履行监督义务；对现场不能答复或处理的问题，详细记录，汇总问题台账，明确职责，督促解决；对业务范围外咨询，耐心解释纪检监察业务受理范围，并引导群众向相关业务部门反映，切实做到“有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解”。
据统计，共发放信访举报、优化营商环境宣传资料300余份，累计接待来访群众50余人次，现场答复政策咨询30余条、完成营商环境问卷调查20余份。
“信访是送上门来的群众工作，必须扎实做好接访工作。”该区纪委监委相关负责人表示，我们将持续开展“流动式”“下沉式”接访活动，加大领导接访、下访力度，密切联系服务群众，打通纪检监察监督“最后一公里”。
