“陶老哥，应分配给你的700多元农村改厨改厕补贴款，已经在2020年11月28日的时候就打到你的银行账户里啦，你及时核对一下。”
“好好好，翟书记，真是太感谢你们了……”
陶某某激动地在源头镇书记大接访满意度回访签字栏内签下自己的名字，说着感谢的话。
事情还要从2021年10月19日说起。一位五十岁左右的中年男子气冲冲地来到平乐县源头镇书记大接访接待处，说自家农村改厨改厕补贴款一分的钱都没有领到，吵着要找源头镇党委政府的主要领导。
“源头镇的领导呢?我要举报!你们给我评评理，这是怎么回事?”陶某某情绪非常激动。
“您好，请坐，我是源头镇纪委书记，您把情况详细讲一下。”我一边倒水一边示意这位中年男子坐下说话。
“我叫陶某某，是源头镇山口村的村民，我们村2018年到2019年期间进行了改厨改厕，政府的文件说有补贴，我们村的其他村民大部分都得到了补贴款。但是我家至今没有得到那笔补助，这是怎么回事?”
了解完事情的缘由后，我心里大概知道了事情的经过。按照陶某某所说，农村改厨改厕是由户主到所在村委申请、报名、填写审批表，并在规定时间内完成改厨改厕，待验收组通过验收后即可获得相应补贴。程序应该是没有问题的，那为什么陶某某没有拿到这笔钱呢?是资格认定有问题，还是银行方面账号不对没有打入补贴资金?
随即，我立即询问相关负责人，并查阅其原始申请材料、转款记录后发现，2020年11月28日，陶某某的改厨改厕款已经通过银行转账的方式转到账户了，这笔补贴款是由改厕单位直接通过银行转账到对象账户的，应该是陶某某没有去查自己的银行账户，所以才以为补贴款未到。
事情真相理清楚后，我当场拨通了陶某某的电话，把事情原委同他解释清楚，陶某某在核对后表示确实收到了，是自己一直没查才误认为没有发下来的。
群众利益无小事，如果不把群众的事放在心上，涉及群众利益的事久拖不决，就会损害党群干群关系，最终会影响党组织的公信力、凝聚力、号召力。
