“家里没人水表仍走字？”“燃气账单莫名加价？”这些民生领域的“关键小事”，直接牵动千家万户的柴米油盐。为精准回应群众关切，驻市市场监督管理局纪检监察组主动靠前、精准发力，以全链条监督压实驻在单位主体责任，扎实推进民用水电气计量不准确、收费不规范问题专项整治，用硬核监督守护民生公平。
源头筑基：宣传破壁垒，科普入民心
为从根源上减少计量纠纷，破解企业与群众间的信息不对称，纪检监察组将宣传科普作为前置监督环节，督促市市场监管局做实“双向科普”。一方面“送法进企业”，组建政策宣讲专班，上门为水电气公用企业解读计量法治、价格监管等政策要求，现场指导企业排查合规风险、完善内部管控机制，推动企业主动规范经营；另一方面“科普进集市”，牵头组织8家公用企业开展集中宣传，通过设置咨询台、发放手册、现场演示等形式，普及民用“三表”（水表、电表、燃气表）检定标准、收费依据等知识，累计发放宣传资料2300余份，解答群众疑问800余次，让群众“懂计量、会维权”。
精准施治：闭环强监管，全链无死角
针对民用水电气计量全流程监管痛点，纪检监察组创新“组局联动”监督模式，联合市、县两级市场监管部门构建“全链条闭环监管”体系。监管范围贯穿民用“三表”生产准入、强制检定、安装使用、计量收费等关键环节，形成“全面排查 —限期整改—依法处罚—回头复核”的闭环管理链条，确保每个环节监督不缺位、问题整改不悬空。通过联合执法检查、交叉抽查等方式，重点核查在用表具检定合格情况、计量误差是否超标、收费项目是否合规等核心问题，实现监管无死角、整治无盲区。
铁腕护航：严查重整治，违规零容忍
纪检监察组坚持“严”的基调，联合驻在单位执法人员深入居民小区、企业厂区开展靶向检查，逐一核对表具检定证书、收费明细账单，深挖违规安装未检定表具、超标准收费、收取明令取消项目费用等违法线索。对排查发现的问题，实行“清单化管理、销号式整改”，全程跟踪督办整改落实情况。今年以来，全市共排查整改水电气计量问题35个、违规收费问题4个；6家企业因“违规使用未强制检定水表且拖延整改”、3家企业因“不执行政府定价”“违规收取取消项目费用”被立案查处，形成有力震慑。
民心导向：诉求快响应，实事暖万家
“群众的诉求就是监督的风向标。”纪检监察组充分发挥“探头”作用，通过实地走访、座谈交流、畅通投诉渠道等方式，精准捕捉群众反映强烈的计量不准、读数异常等问题。对群众投诉举报和网络舆情，第一时间督促市市场监管局核查处置，做到“事事有回音、件件有着落”。今年以来，成功化解燃气表换表后涨价相关网络舆情1起，办结民用“三表”计量投诉8起，为居民更换失准水表2台，用实实在在的整改成效消除群众疑虑。“以前不懂怎么查计量、怎么维权，现在清楚了流程，心里踏实多了！”群众的真切反馈，正是民生计量监督工作最温暖的注脚。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，纪检监察组将持续深化民用水电气领域监督整治，以“监督促监管、监管护民生”的良性互动，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，切实把民生“关键小事”办成群众满意的“民心实事”。
