平乐镇：强化监督检查 推动政务服务“清”又“亲”

       “窗口工作人员服务态度好，办事效率高，还详细解答政策，现在我们办事方便多了。”前来办事的一名群众赞叹道。近日，平乐镇纪委督查组深入到镇便民服务中心、村便民服务站对窗口服务质效和干部作风开展专项监督检查，以监督检查推动政务服务再优化。
       该镇纪委紧盯窗口服务中可能存在的推诿扯皮、服务态度差、办事拖拉等影响群众办事的问题，着力了解群众办事流程是否优化、服务质量是否改进、群众满意度是否提升等情况。对监督检查中发现的问题，能立行立改的，现场提出整改要求，对不能立即整改的，跟踪督促相关责任人员及时整改到位，着力整治窗口服务中的慢作为、乱作为、不作为现象。此外，为进一步拓宽监督渠道，该镇纪委在镇便民服务中心和各村（社区）门前设置投诉意见箱34个，并公布举报电话，以便及时受理群众举报问题。
       截至目前，平乐镇纪委已开展专项监督检查3次，推动解决问题3个。下一步，镇纪委将加大对全镇政务服务工作作风和质效的监督检查力度，推动全镇政务服务工作提质增效，让群众“能办事、好办事、办成事”，持续提升群众满意度和获得感。