“现在的帮代办服务真好，我年纪大了，智能手机又不会用，每次养老认证都得等孩子从外地回来帮着弄，现在通过纪委督办，村干部和政府工作人员主动上门帮忙进行认证，真是帮了我大忙。”近日，在桥亭乡纪委工作人员对群众办事难问题回访时，仁德村的莫大爷表达了自己的感谢之情。
今年以来，桥亭乡纪委把群众满意度作为问题解决的试金石，不断创新工作方式方法，以作风建设为抓手，针对群众办事难问题，加大监督检查力度，不断改进党员干部工作作风，助力便民服务提质增效。
桥亭乡纪委综合运用明察暗访、“我陪群众走流程”等方式，精准有效开展监督，针对发现的问题，及时向乡便民服务中心下发纪检监察建议书，推动乡便民服务中心进一步提升服务质量和规范惠民救助资金发放，乡便民服务中心从“坐等上门”变成“主动出击”。
为让群众“少走路”，避免出现政务服务“推诿扯皮”现象，乡纪委立足实际，制定出《桥亭乡便民服务中心限时办结制度》和《桥亭乡便民服务中心责任追究制度》，同时，加大监督执纪执法力度，严肃查处党员干部吃拿卡要、刁难克扣、冷硬横推等违反纪律的行为，严明工作纪律，强化工作作风，助推服务质量提升。
